一、目前企業(yè)競爭的格局：

　　中央空調(diào)在世界上已有百年的發(fā)展歷史，在中國也有20多年的應(yīng)用時間，上世紀90年代，長期以來，活躍在國內(nèi)中央空調(diào)市場的幾乎是清一色的外國軍團。來自美國的約克、特靈、麥克維爾，以及日本的大金、日立、三菱等傳統(tǒng)供應(yīng)商的中央空調(diào)產(chǎn)品在國內(nèi)的市場占有率達90%以上。然而 自2000年，隨著家用空調(diào)的微利， 國內(nèi)美的、格力、海爾等巨頭率先涉足該領(lǐng)域后，格力、海信、小天鵝、新科、TCL、遠大等紛紛跟進;在2003年，整個國內(nèi)中央空調(diào)市場上密密麻麻地簇擁著幾百家大小品牌。而今，隨著中央空調(diào)市場競爭加劇，到2005年的時候，兩年之內(nèi)現(xiàn)有的130多個品牌將被縮減到40至50個品牌，市場將持續(xù)整合，品牌集中度會進一步加強。在2004年，國內(nèi)年銷售額做到20億元以上規(guī)模的只有寥寥3家，年銷售額突破20億元的更可能只有大金一家，其市場份額不到10%;

　　根據(jù)國家信息中心信息資源開發(fā)部的統(tǒng)計，2005年中國空調(diào)品牌消失了27個，主要是二、三線品牌，2006年剩下的69家空調(diào)企業(yè)將再消失三分之一。因為現(xiàn)存的69家之中，有48家在重點城市市場占有率不到1%，有29家占有率低于0.01%。

　　二、中央空調(diào)的分類及市場：

　　然而，所謂中央空調(diào)就是指由一臺主機集中制冷，分送到各個房間的一種形式，有點像早些時候商家們炒作的一拖二空調(diào)。中央空調(diào)也有大有小，大到上萬匹的大型設(shè)備，小到五六匹的民用戶式中央空調(diào)，都是中央空調(diào)的范疇。

　　2.1  家用中央空調(diào)

　　相比商用中央空調(diào)，家用中央空調(diào)跟我們老百姓關(guān)系更加密切。粗略劃分一下，家用中央空調(diào)可以分為室外機、室內(nèi)風(fēng)機盤管、管路三大部分。與普通分體式空調(diào)不同的是，我們將管路單獨算作一部分，這是因為戶式中央空調(diào)與分體機不同，需要在裝修之前提前布好管線。一旦裝修完畢，管路就完全隱蔽在裝修之中。除了安裝順序的預(yù)先考慮之外，使用家用中央空調(diào)，你還必須提前與空調(diào)廠商取得聯(lián)系。與分體式空調(diào)不同，您可以根據(jù)面積的大致情況讓銷售人員推薦一款空調(diào)。家用中央空調(diào)的設(shè)計安裝全部是經(jīng)過計算的，包括整體的制冷量、每個房間的出風(fēng)口位置、出風(fēng)量都會有專門人員為您設(shè)計好。這也就是為什么家用中央空調(diào)使用起來要比普通分體空調(diào)更加有效的原因。

　　目前家用中央空調(diào)的企業(yè)中：國外的開利、約克、特靈、麥克維爾、大金，國內(nèi)的格力、海爾、美的、清華同方等都是比較出眾的。

　　相對于商用中央空調(diào)，目前家用中央空調(diào)關(guān)注程度要高得多。分析家用中央空調(diào)的市場來講應(yīng)該是高速成長期，發(fā)展非常之快，是以下幾點：

　　1、他得益于市場的大力宣傳，人們的消費意識已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，空調(diào)已經(jīng)不是奢侈品，而是生活中的必需品，甚至更是家用空調(diào)急需替代品。因為與家用空調(diào)相比，戶式中央空調(diào)更具持久生命力和競爭力，是家用分體空調(diào)在技術(shù)上的延伸，從某些方面講，戶式中央空調(diào)必將成為家用分體空調(diào)的替代品。

　　2、價格不斷下滑，幾乎與家用空調(diào)相差不多。最近二年的價格呈現(xiàn)大幅度的減價，技術(shù)方面也不斷創(chuàng)新，促使廠家的利潤空間也進一步下降。特別是志高提出了“9999元家庭套餐”是非常有吸引力的。

　　3、同時國際消費大環(huán)境開始形成。據(jù)有關(guān)資料表明，美國城市居民家庭中有30%左右的人在使用或準備使用家用中央空調(diào)，日本有10%—15%左右的城市居民已經(jīng)用上了舒適的中央空調(diào)產(chǎn)品，而在中國城市里使用戶式中央空調(diào)產(chǎn)品的居民家庭占比不到2%。國際大氣候近年必將影響中國國內(nèi)的富裕家庭，他們必然成為國內(nèi)使用戶式中央空調(diào)產(chǎn)品的領(lǐng)隊人。

　　4、中央空調(diào)是最合適的科技載體。空氣的調(diào)節(jié)，溫度的調(diào)節(jié)，環(huán)境的凈化，增加氧氣，減少空氣中的有害物質(zhì)，重視改變空氣對人體的感受，讓人體更舒適，其實這些都是研究空氣對人體舒適度的科技，中央空調(diào)是這方面最適合的載體產(chǎn)品。

　　所以，他未來國內(nèi)消費者市場需求量將大幅提升，估計到2010年將被廣泛普及到國人家庭，而且市場的容量將達到300億。

　　2.2 商用中央空調(diào)

　　商用中央空調(diào)的結(jié)構(gòu)與家用中央空調(diào)的大結(jié)構(gòu)其實相差不多。但是之所以區(qū)分成商用家用，主要是由于功率差距大形成的制冷形式不一樣。家用中央空調(diào)以一體式轉(zhuǎn)子式壓縮機、螺桿式壓縮機等為主，而大型商用中央空調(diào)主要以分體式離心式壓縮機和大型螺桿壓縮機為主。此外，商用中央空調(diào)系統(tǒng)的控制，管路的自動調(diào)控，空氣的除濕、加濕、衛(wèi)生處理等要比家用中央空調(diào)復(fù)雜得多，而且還牽扯到分戶計費的問題。

　　商用中央空調(diào)是空調(diào)企業(yè)整體實力的集中體現(xiàn)，商用做得好，家用當(dāng)然沒問題。

　　不過一直以來，在商用中央空調(diào)方面，特別是離心式壓縮機上，我國的企業(yè)一直處于被動局面，中央空調(diào)一直被美國中央空調(diào)四大家族開利、約克、特靈、麥克維爾壟斷，壟斷份額高達95%。壟斷主要就是壓縮機的技術(shù)方面。不過這一問題在今年有了改觀，格力空調(diào)于2005年8月推出了首臺純國產(chǎn)離心式壓縮機，再加上重慶通用與美的集團合資的技術(shù)優(yōu)勢， 所以，格力與美的集團是國內(nèi)二大競爭品牌。

　　商用中央空調(diào)是一個特殊的項目性工程，隨著社會市場需求的持續(xù)而擴大，行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭加劇，商用中央空調(diào)行業(yè)在市場、品牌、產(chǎn)品、銷售渠道、服務(wù)等方面將會有以下的轉(zhuǎn)變。

　　1、 市場需求快速增長。國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展催生大型商業(yè)寫字樓樓、酒店、商場、智能小區(qū)不斷興起，為商用中央空調(diào)撐起巨大市場空間，2003年商用空調(diào)的市場容量為85億，預(yù)計到2010年將達到200億。特別是未來我國能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致能源尤其電力價格的上升，燃氣中央空調(diào)的使用成本優(yōu)勢將為燃氣空調(diào)的發(fā)展帶來更好的發(fā)展空間。能源結(jié)構(gòu)和居住結(jié)構(gòu)與我國都比較接近的日本、韓國，燃氣空調(diào)負荷占中央空調(diào)總負荷的比例分別高達80%和88%，而目前國內(nèi)燃氣中央空調(diào)所占的比例尚不到10%。因此燃氣空調(diào)擁有巨大市場潛力，廣東LNG項目和福建LNG項目的相繼啟動，西氣東輸項目的實施為燃氣空調(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時，政府的政策引導(dǎo)和支持將給燃氣空調(diào)增長帶來巨大機遇。

　　2、由于國外品牌進入這個領(lǐng)域遠遠早于國內(nèi)企業(yè)，因此目前國內(nèi)市場上中央空調(diào)的主角依然是約克、開利、大金等國外品牌，但是隨著海爾、格力、美的、雙良和遠大等國內(nèi)軍團的不斷壯大，國內(nèi)產(chǎn)品價格和服務(wù)優(yōu)勢將逐漸顯現(xiàn)出來，國外品牌一統(tǒng)天下的局面也會隨之改變。可以預(yù)測2005年將會有國內(nèi)品牌躋身國內(nèi)市場的三甲之列。

　　3、遠程控制成為技術(shù)趨勢。大型商用空調(diào)由于本身結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一旦維護起來也較為繁瑣，而且大型商用空調(diào)往往安裝在地下室等較隱蔽場所，也為日常的維護造成諸多不便，因此一些企業(yè)開始將目光瞄準遠程控制功能上面。遠大在每一臺大型商用空調(diào)上安裝電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，與遠大遠程控制系統(tǒng)接軌。只要登陸遠程控制系統(tǒng)，所有產(chǎn)品運行情況一目了然，大大方便日常的維護保養(yǎng)。不僅是遠大，其它企業(yè)也紛紛將中央空調(diào)遠程控制系統(tǒng)作為研發(fā)重點，海爾也在大型商用空調(diào)上安裝了模擬接收站，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用和電話線數(shù)據(jù)傳送，確保每臺機組在良好的狀態(tài)下運行。遠程控制功能的應(yīng)用為廠家和用戶都帶來極大便利，不僅提高服務(wù)質(zhì)量，而且一也成為廠家競標有利武器，可以預(yù)見的是未來商用空調(diào)的遠程控制系統(tǒng)將會成為實力商用中央空調(diào)企業(yè)的標準配置。

　　廠家比拼節(jié)能技術(shù)。大型商用空調(diào)問世百年以來，耗電量巨大一直成為困擾廠家和用戶的難題，運行成本之高讓人望而卻步。可以說，誰在節(jié)能技術(shù)上領(lǐng)先，誰就能在市場上搶先扣一開潛在市場，對節(jié)能技術(shù)的探索也將成為商用空調(diào)領(lǐng)域永遠的主題。

　　4、中央空調(diào)80%以上的銷量要靠設(shè)計院、工程投標等渠道獲得，如果僅憑原來的家電零售渠道，中央空調(diào)很難得以普及。

　　因此專業(yè)化的渠道將成為中央空調(diào)企業(yè)角逐的戰(zhàn)場，比如大金、麥克維爾等企業(yè)，極為重視市場情報工作，其一貫做法是緊盯工程項目，只要是大型工程有暖通系統(tǒng)配套的要求，它們就能做到隨時出現(xiàn)。獲取工程信息便成為把握商機的關(guān)鍵。海爾、美的等國內(nèi)企業(yè)同樣也深諳此道，出現(xiàn)在幾乎所有的大型工程招標會上。而許多剛剛涉足中央空調(diào)行業(yè)的企業(yè)還一直不得其法，直接面臨生存的壓力。由于目前中央空調(diào)的銷售大都是走工程渠道，并非完整意義的終端消費品，決定采購中央空調(diào)的并不是最終用戶，而是地產(chǎn)開發(fā)商和建筑設(shè)計院的工程師。所以廠家銷售策略，重點在于對建筑單位和設(shè)計院“公關(guān)”，在這一環(huán)節(jié)缺少規(guī)范管理，存在許多隱患。比如就曾出現(xiàn)一空調(diào)廠商在公開項目招標會上中標，但后來卻被另一家企業(yè)搶走的現(xiàn)象，后來才發(fā)現(xiàn)，由于設(shè)計院技術(shù)人員認為還有更好的技術(shù)做替代結(jié)果選擇了另外一家國外公司的產(chǎn)品，其實是競爭對手給了設(shè)計院更多的好處。因此公開信息發(fā)布渠道的建立、完善與行業(yè)的規(guī)范、自律將成為商用空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展的保障。

　　5、服務(wù)個性化。中央空調(diào)不同于家用空調(diào)，它是更專業(yè)化的特殊空調(diào)，對空調(diào)的安裝設(shè)計要求遠遠高于普通空調(diào)，廠商獲得訂單的一個主要途徑就是通過招標會，對大型工程來說，要想獲得中標，其安裝設(shè)計方案必須要參與到工程前端設(shè)計中來，這就需要企業(yè)為用戶提供個性化服務(wù)，大型中央空調(diào)作為房屋建筑最大配備設(shè)施，如果安裝設(shè)計沒有個性化就不能充分體現(xiàn)中央空調(diào)的優(yōu)勢，甚至還會為空調(diào)的正常使用埋下質(zhì)量隱患。商用中央空調(diào)個性化服務(wù)已經(jīng)成為大型中央空調(diào)行業(yè)的分水嶺，不具備個性化實力的企業(yè)只有被淘汰。

　　6、 服務(wù)技術(shù)化。對大型的商用空調(diào)項目的服務(wù)絕不是簡單操作，需要大量專業(yè)技術(shù)保障，技術(shù)與服務(wù)總是相輔相成的，對廠商來說就要通過提高技術(shù)含金量來提高服務(wù)質(zhì)量，如海爾、遠大等企業(yè)相繼應(yīng)用遠程控制系統(tǒng)便在很大程度上提高其服務(wù)質(zhì)量和效率，而它產(chǎn)生的意義將會反作用于市場需求，能進一步提升企業(yè)的品牌競爭力，更好的開發(fā)市場潛力。